旅行商業同業公會
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公佈日期 : 2009-09-14
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台灣觀光產業受88水災及新流感影響,各界擔心8月份來台旅遊市場不理想,在觀光局積極執行各項應變措施及國際金融風暴趨緩下,8月份來台旅客人數較去(97)年同期逆勢成長17.94%,來自中國大陸(176.23%)、馬來西亞(22.99%)、港澳(13.82%)、美國(5.19%)、新加坡(4.48%)等地區旅客均有成長;整體觀光目的更成長30.02%,顯示觀光局相關積極作為獲得明顯成果。
  98年1-8月來台旅客累計282萬5,852人次,與去(97)年同期相較成長11.63%,與亞洲各主要鄰近國家相比,除韓國因幣值匯率下降,相對有利於入境旅遊而為正成長14.14%外,其餘目前1至7月入境旅客皆為負成長(日本-27.78%、港澳-4.85%、中國大陸-4.20%、新加坡-10.43%、泰國市場-15.82%)。

本局對此次風災之相關作為包括:

●迅速掌握災情 及時應變處理
  莫拉克颱風警報發布,觀光局立即啟動災害應變機制,隨時注意颱風動態。莫拉克打破諸多降雨紀錄,惡水及土石流肆虐南部及東南部地區,觀光局在第一時間掌握災情後,主管隨即南下受災最嚴重的茂林、阿里山風景區、台東知本、南投廬山、東埔等地區瞭解實際災損情況及業者需求,並要求各組室分責瞭解觀光各業受災情形,彙整統計災損與重建需求,立即反應研處。

●景點現況即時更新 網站同步周知
  為讓旅客掌握各觀光景點交通狀況及開放情形,該局於8月11日在「台灣觀光資訊網」(tawian.net.tw)中建置「88水災後景點現況」專區,除列出未受風災影響的景點之外,亦隨時更新受災景點聯外鐵、公路修復情況;此外,為方便大陸人士查閱,大陸人士來台觀光熱門景點現況亦公布於簡體版網站,藉由觀光資訊透明揭露,讓組團社及旅客方便及放心安排來台行程。

●導正國際視聽 台灣旅遊安全無慮
  台灣遭逢50年來最嚴重水災,國際媒體大篇幅報導災區情況,為避免媒體報導影響大陸及國際旅客來台旅遊的意願,觀光局於8月14日在國內外主要媒體發佈「台灣主要國際觀光景點未受莫拉克颱風影響,觀光旅館亦正常營運提供服務,台灣旅遊仍相當安全。」之台灣安心旅遊中、英、日文新聞稿,並透過本局各駐外辦事處向海外送客旅行業者與消費者提出說明,讓業者安心持續送客、消費者安心訪台旅遊。

●持續辦理各項觀光活動及國際宣傳,吸引國際旅客及媒體來台實地瞭解
  辦桌活動於98年8月18日如期於台南安平漁港辦理,除600名國際旅客來台體驗外,亦邀請日、韓、港星馬、歐美等國際媒體58人來台採訪,並安排造訪國際旅客前往之觀光景點實際瞭解,順帶報導台灣旅遊安全無虞訊息。

  8月25日該局駐香港辦事處召集香港30家旅行社,針對南台灣受災地區行程重新安排替代方案,推出行銷廣告及辦理加油祈福之旅等各階段性活動,重振市場信心。

  在東南亞日韓市場部份,利用參與大型國際旅展期間,進行各項宣傳推廣活動, 8、9月間觀光局透過台灣觀光協會組團參加新加坡秋季旅展(NATAS)馬來西亞旅展透過業者大型展銷會、旅展及展前工作會,邀請台灣東南亞地區觀光代言人宣傳台灣主要景點未受颱風影響訊息,降低民眾來台旅遊疑慮。近期亦將於日本東京、韓國釜山旅展期間,於展場進行「安心」宣傳活動,並持續加碼予業者共同進行廣告分攤促銷南台灣行程。
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