旅行商業同業公會
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公佈日期 : 2009-09-09
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交通部觀光局新聞稿

交通部觀光局為保障旅客訂房之權益，前已擬訂「觀光旅館業、旅館業及民宿旅客直接訂房定型化契約範本（草案）」明定定金及解約之處理原則，送行政院消費者保護委員會審議。在該契約範本實施前，該局已於98年8月12日函各觀光旅館業、旅館業及民宿經營者等，於接受消費者訂房時，應本誠信原則，充分揭露房價、房型、取消或變更訂房是否收費等，明確告知消費者，避免糾紛。該局表示，如有業者訂房超收定金，衍生消費糾紛問題，可向該局或縣市政府申訴。

莫拉克颱風造成南台灣部分知名景點蒙受災損，為讓旅客掌握各觀光景點交通狀況及開放情形，觀光局於8月11日在「台灣觀光資訊網」（http://taiwan.net.tw）中建置「88水災後景點現況」專區，除列出未受風災影響的景點之外，亦隨時更新受災景點聯外鐵、公路修復情況提供民眾參考。

此外，為加速旅遊市場之復甦，亦積極邀請國外媒體、業者來台考察及規劃各項活動並結合觀光產業業者推出優惠促銷方案，來刺激國人出遊之意願。同時，預計9月下旬開始，推動關懷之旅，規劃墾丁、知本、阿里山等遊程，號召業者組織旅客前往旅遊。並無媒體報導「消基會認為，消費者無從得知莫拉克風災後各旅遊景點受損情形，一味停止旅遊活動，只會讓經濟雪上加霜」之情形。
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