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公佈日期 :
2004-06-28
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內容 :
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暑假旅遊旺季將屆，交通部觀光局為提醒旅遊消費者注意，依據發展觀光條例第四十三條規定公告九十三年一月八日至九十三年六月二十五日止旅行業之營運狀況供旅遊消費者參考：
一、保證金被法院強制執行者：
保證金被法院全部或部分執行者：國聖（台北縣）、金洲（桃園縣）等二家旅行社。
二、經觀光局廢止旅行業執照者：
久妮（金門縣）、瑞通國際（台北市）、中緬國際（台北市）、台澳（台北市）、捷達（台北市）、紅寶（台北市）、超級（台中市）、興達（台北市）、熊寶寶（台北市）、圓通（彰化縣）等十家旅行社。
三、已辦理解散者：
中菲行（台北市總公司、平鎮分公司）、大亨（台北市）、雙喜（高雄縣）、博大國際（屏東縣）、明亮（台北縣）、佳運（台北市）、佳侶（嘉義市）、永安（台北市）、鴻安（台北市）、台昇（嘉義市）、天地洋（台北市）、國際友聯（台北市）、飛翼國際（台北市）、冠翔（台北市）、亞比國際（高雄市）、捷威（台北市）、萬豪（台北市）、文明（台北市）等十八家旅行社。
四、自行停業者：台澎（台北市總公司、澎湖分公司）、金洲（桃園縣）等二家旅行社。
五、未投保履約保證保險者：花旗（高雄市）、金洲（桃園縣）等二家旅行社。
交通部觀光局呼籲消費者購買旅遊產品，應選擇領有交通部旅行業執照之合法旅行社，如參加團體或個別旅遊，應確認承辦旅行社已投保履約保證保險及責任保險，對於團費顯著偏低之旅行社尤應特別注意。另對於選擇僅委託旅行社代訂出國機票及國外旅館之旅客，應於出發前，向承辦旅行社確認機位及旅館是否確已訂妥，並應自行投保旅行平安保險，以維自身權益。消費者如有諮詢需要，可向觀光局（免費查詢電話：0800211334、0800211734，傳真電話：02-27739298，網址：http://taiwan.net.tw）、中華民國旅行業品質保障協會（電話：02-25068185）、台北市旅行商業同業公會（電話：02-25312191）、高雄市旅行商業同業公會（電話：07-2413881）、台灣省旅行商業同業公會聯合會（電話：05-5343433）查詢。
觀光局除呼籲旅客於交付重要文件給承辦旅行社時，應確實查證對方身分，或親至旅行社營業場所繳交外，並責成旅行業者，應嚴格督導送機人員對旅客護照之保管；另應加強營業處所內對旅客護照之保管安全，及提醒辦理證照外務人員應提高警覺妥慎保管旅客護照及各項證件，以防被搶或遭竊，確保旅客及旅行業之權益。該局也同時呼籲旅行業者應秉持誠信原則，避免誇大不實廣告，提供充分且正確之旅遊資訊，並妥善安排旅客行程及熱忱服務，以維護旅遊交易安全及提昇旅遊品質。
觀光局提醒消費者在選擇參加團體及個別旅遊時應注意下列事項：
一、建議旅客除了旅行社已投保之責任保險外，並自行投保旅行平安保險（宜斟酌附加疾病醫療保險），以提高對自身海外旅遊安全之保障；觀光局並已輔導各旅行公會及中華民國旅行業品質保障協會成立緊急事故處理小組。
二、旅客於付訂金時，建議旅客宜親至旅行社營業處所瞭解該旅行社營業狀況，如團費明顯偏低，於簽約繳交訂金或團費前尤應注意，並應確認團費包含及不包含之項目，應親自與承辦旅行社簽訂書面旅遊契約，簽約前請詳閱契約內容，於繳費時應索取代收轉付收據以保障自身的權益。
三、請務必撥冗參加旅行社舉辦之行前說明會，於出發前向旅行社查詢及確認前往國家之簽證及機位是否辦妥，並應注意當地法令，對於赴東南亞旅客，請勿隨便替陌生人攜帶物品。
四、旅遊出發前，請隨時注意衛生署疾病管制局網站（網址：http://www.cdc.gov.tw）「旅遊防疫網」之相關訊息或洽詢該局檢疫諮詢服務電話：02-23512028。旅遊途中，請加強注意飲食衛生、勿生冷飲食、掌握健康狀況，以維自身健康，並防止引進傳染疾病。
同時亦應隨時注意己身安全，尤其是從事游泳、浮潛、水上摩托車、托曳傘、快艇等各種水上遊憩活動時應特別注意。
五、外交部領事事務局為提供國人出國旅遊參考，亦在其網站（http://www.boca.gov.tw）中之「國人出國旅遊須知」資訊網建立完成「國外旅遊預警分級表」，將目前對旅客旅遊安全有影響之國家及地區，分成黃色警戒（提醒注意）、橙色警戒（建議暫緩前往）及紅色警戒（不宜前往）等三種分級，作為旅客安排出國旅遊時之重要參考，凡經外交部發布旅遊警訊之地區，旅客前往旅遊時應特別注意安全，如屬不適宜旅遊地區，旅客應避免前往觀光。 |
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台北市旅行業行政業務網
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