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公佈日期 : 2007-02-16
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交通部觀光局新聞稿
金鷹旅行社出團旅客權益不受影響
發布日期：96年2月16日
發文字號：觀新字第0960015號
新聞聯絡人：業務組莊科員述凱 電話：23491686
有關今(16)日下午傳出金鷹旅行社有限公司因支票跳票，可能影響旅客出團問題，交通部觀光局於獲悉消息後，立即派員前往金鷹旅行社瞭解。經調查得知：金鷹旅行社共有8團68名旅客交由全球運通旅行社有限公司出團，但因金鷹旅行社原應於今日向全球運通旅行社兌現之團費新臺幣112萬餘元，因存款不足退票，故衍生此次之爭端，並非捲款潛逃。
由於該跳票事件係金鷹旅行社與全球運通旅行社兩家業者間之債權債務給付問題，不應影響已繳團費旅客之出團權益，故觀光局已要求全球運通旅行社須如期出團，該公司負責人亦已應允如期出團。
觀光局呼籲旅客若有無法出團情形，可向觀光局或品保協會申訴，過年期間觀光局及品保協會亦有值班人員受理申訴，觀光局免付費申訴電話是：0800211334、0800211734，品保協會電話是：25068185。
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