旅行商業同業公會
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發文日期： 2020-03-30 文號： 109120

主旨：
近期辦理旅遊解約退費事宜時，應依行政院消費者保護處109年2月25日召開「研商因應武漢肺炎疫情之郵輪旅遊解約退費事宜」會議結論辦理，敬請查照。
說明：
1 . 依據交通部觀光局109年3月25日觀業字第1090906226號函轉行政院消費者保護處109年3月3日院臺消保字第1090166455號函辦理(影附原函)。
2 . 另有關部分業者未給予消費者契約書，疑有違反發展觀光條例第29條第1項「旅行業辦理團體旅遊或個別旅客旅遊時，應與旅客訂定書面契約」規定，倘經該局查證屬實，將依法裁罰。
3 . 附件請至該局網址：
http://documentap.tbroc.gov.tw/attachmentcenter
以文號：1090906226及認證碼：67E550BB51下載附件檔案
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