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| 發文日期：
2019-09-16 |
文號：
108356 |
| 主旨： |
| 為維護國人通關權益，敬請各會員旅行社代辦民眾護照及出國手續應注意勿以雙尾夾、釘書機等壓擠、裝訂護照，以免造成護照破損或影響晶片讀取功能，請查照。 |
| 說明： |
| 1 .
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依據交通部觀光局108年9月11日觀業字第1080920185號函轉外交部領事事務局108年9月9日領一字第1086604147號函辦理。 |
| 2 .
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邇來發生數起國人所持晶片護照無法讀取晶片資料之情形，經將護照送專業鑑定結果發現，護照封底頁有夾壓凹痕或釘書針孔，造成晶片或感應天線受損，致無法讀取資料。 |
| 3 .
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日前亦發生我國人因護照汙損，航空公司拒絕登機衍生消費爭議，及國人護照內頁破損或蓋有旅遊景點紀念章戳，於入境他國時遭拒並被遣返回臺等情事。 |
| 4 .
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基上，請各會員旅行社代辦民眾護照及出國手續時勿使用雙尾夾或釘書機裝訂護照。另倘發現護照有塗改、破損、蓋紀念章戳之情形，應即申換新護照，以免影響國人出國旅遊通關權益及衍生消費爭議。 |
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